Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026
ValoraWell hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, met wie deze eventueel worden gedeeld, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Dit privacybeleid is van toepassing wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
ValoraWell
Schotse Hooglanden 14
1060 NM Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 72412399
E-mail: info@valorawell.com
Voor vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.
Afhankelijk van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de doeleinden waarvoor deze worden verwerkt.
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen wanneer u bijvoorbeeld:
Daarnaast kunnen wij bepaalde gegevens ontvangen van dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals betaal- en bezorgpartners.
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
Bestellingen verwerken
Om uw bestelling te registreren, verwerken, betalen, verzenden en leveren.
Klantenservice
Om vragen, klachten, retouren en andere verzoeken te behandelen.
Betalingen
Om betalingen te verwerken, betaalstatussen te controleren en eventuele terugbetalingen uit te voeren.
Verzending
Om de benodigde gegevens aan vervoerders en logistieke dienstverleners door te geven zodat uw bestelling kan worden bezorgd.
Administratie en wettelijke verplichtingen
Om onze boekhouding en administratie te voeren en te voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen.
Fraudepreventie en beveiliging
Om onze website, klanten en onderneming te beschermen tegen fraude, misbruik en beveiligingsincidenten.
Verbetering van onze webshop
Om inzicht te krijgen in het functioneren en gebruik van onze website en onze diensten te verbeteren.
Marketing en advertenties
Wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij gegevens gebruiken voor marketing, personalisatie, analyse en advertenties. Wanneer toestemming vereist is, doen wij dit alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) verwerken wij persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:
Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer persoonsgegevens nodig zijn om uw bestelling te verwerken en leveren.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze financiële en fiscale administratie.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor noodzakelijke beveiliging, fraudepreventie of verbetering van onze dienstverlening, waarbij wij uw privacybelangen afwegen tegen ons belang.
Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcookies of andere verwerkingen waarvoor toestemming wettelijk verplicht is.
Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken van uw toestemming.
ValoraWell verkoopt uw persoonsgegevens niet.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, het uitvoeren van uw bestelling of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:
Wij streven ernaar alleen de persoonsgegevens te delen die voor de betreffende dienstverlening noodzakelijk zijn.
Waar wettelijk vereist, sluiten wij passende overeenkomsten met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij waar vereist voor passende waarborgen overeenkomstig de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
De exacte bewaartermijn kan verschillen per categorie persoonsgegevens.
Administratieve en financiële gegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de toepasselijke wettelijke fiscale bewaartermijn worden bewaard.
Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn en waarvoor geen wettelijke bewaarplicht bestaat, worden verwijderd of geanonimiseerd.
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.
Wij kunnen gebruikmaken van:
Noodzakelijke cookies
Deze zijn nodig om de webshop technisch te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, beveiliging en afrekenen.
Functionele cookies
Deze helpen bepaalde voorkeuren of functionaliteiten van de website te onthouden.
Analytische cookies
Deze kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van onze website.
Marketingcookies
Deze kunnen worden gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten en, indien van toepassing, advertenties relevanter te maken.
Wanneer volgens de toepasselijke wetgeving toestemming vereist is voor bepaalde cookies, worden deze pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
U kunt uw cookievoorkeuren, voor zover deze functionaliteit beschikbaar is, via onze cookie-instellingen aanpassen.
Wanneer u zich heeft aangemeld voor marketingcommunicatie, kunnen wij u informatie sturen over ValoraWell, producten, aanbiedingen en andere relevante onderwerpen.
U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in de betreffende communicatie of door contact met ons op te nemen via info@valorawell.com.
Voor zover wettelijk vereist, versturen wij elektronische marketing alleen met uw voorafgaande toestemming.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.
Geen enkele methode van elektronische opslag of verzending via internet kan echter absolute veiligheid garanderen.
Wanneer de AVG op u van toepassing is, heeft u afhankelijk van de omstandigheden verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U kunt onder andere het recht hebben om:
Een verzoek kan worden ingediend via info@valorawell.com.
Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit te controleren voordat wij een privacyverzoek uitvoeren.
Wij behandelen privacyverzoeken binnen de termijnen die volgens de toepasselijke wetgeving gelden.
ValoraWell neemt geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij dit wettelijk is toegestaan en de vereiste waarborgen worden toegepast.
Onze webshop en producten zijn niet specifiek gericht op kinderen.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.
Indien u vermoedt dat een minderjarige zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact opnemen via info@valorawell.com.
Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw vraag of klacht kunnen onderzoeken.
U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.
ValoraWell is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de gegevensverwerking van deze externe partijen. Wij adviseren u het privacybeleid van de betreffende partij te raadplegen.
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.
Voor vragen over dit privacybeleid, uw persoonsgegevens of het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact opnemen met:
ValoraWell
Schotse Hooglanden 14
1060 NM Amsterdam
Nederland
KvK: 72412399
E-mail: info@valorawell.com
